Das macht uns stolz: Der „Business Discourse“, unser Analyse- und Lösungsmodell zum Management der internen Kommunikation, ist bereits zentraler Gegenstand kommunikationswissenschaftlicher Lehrveranstaltungen geworden. Am Fachbereich...
Guido Wolf (2010): Der Business Discourse. Effizienz und Effektivität der unternehmensinternen Kommunikation, Wiesbaden: Gabler Bei Amazon verfügbar → In den letzten Wochen sind zwei Buchrezensionen zum „Business Discourse“, der jüngsten Buchpublikation...
Gerade in Change-Projekten zeigt sich der enorme Stellenwert der internen Kommunikation. Nur durch intensive Kommunikation kann es gelingen, eine tiefgreifende Veränderung in der Organisation zu verankern. Doch auch wenn diese Erkenntnis keineswegs neu ist, erstaunt...
Am 27. Mai 2010 fand in Köln eine hochkarätig besetzte Tagung zur Standortbestimmung der unternehmensinternen Kommunikation statt. Anhand von Best-Cases, Round-Table Sessions, Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Hintergrundgesprächen berichteten Experten über ihre...
Am 8. März 2010 gab Institutsleiter Dr. Guido Wolf dem „management-radio“ ein Interview, das über das Internet verfügbar ist. Aufgezeigt wird, weshalb die üblichen Ansätze zur internen Kommunikation so oft scheitern: Die „Kommunikations-Macher“...
Im Dezember 2009 erschien in der „Call Center Profi“, der Fachzeitschrift für Serviceunternehmen und -bereiche, ein Beitrag von Joachim Hofsähs und Guido Wolf. Joachim Hofsähs ist Executive Director Customer Care und Mitglied der Geschäftsleitung bei der sunrise...
